El taller es la mitad del negocio
Un camión detenido no cuesta lo que cuesta la reparación: cuesta los días que no trabajó. Por eso nuestra postventa está armada alrededor del tiempo, no alrededor del precio de la mano de obra.
Bahías de servicio de la agencia de Hermosillo.
Venta de camiones nuevos
Asesoría técnica que parte de tu operación: carga útil real considerando equipos aliados y producto, rutas y condiciones de terreno.
Mantenimiento preventivo
Programado por fechas y kilometraje. Mantiene activa la garantía de la unidad y permite detectar puntos vitales antes de que se conviertan en una entrada no programada a taller.
Mantenimiento correctivo
Diagnóstico bajo formato autorizado y notificación al cliente dentro de las 24 horas siguientes al ingreso.
Refacciones
Originales FAW y Changan, motores Cummins y Weichai. Siete almacenes nacionales y tienda en línea.
Taller móvil
Cobertura nacional. El taller va a donde está la unidad.
Asistencia vial
24 horas, todos los días, al 800 ELAM.
Qué pasa cuando tu unidad entra a taller
- Recepción. Inspección total de la unidad bajo formato, con el motivo de ingreso registrado.
- Diagnóstico en 24 horas. Te notificamos el diagnóstico, total o parcial, dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.
- Seguimiento visible. Fotos, video, cotización y estatus de refacciones en Narobial, sin que tengas que llamar a preguntar.
- Entrega. La unidad se entrega lavada, con la documentación revisada y el protocolo de entrega completo.
- Cierre. Dentro de las 24 horas siguientes recibes el resumen: motivo, diagnóstico, trabajo realizado y recomendaciones para la vida útil de la unidad.
Las refacciones que entran a tu unidad en taller son las mismas que vendemos en mostrador.
Garantía Póliza 360
Todas nuestras unidades salen con Garantía Póliza 360. Los trabajos cubiertos se realizan sin cargo, y así se señala en el resumen de servicio que recibes al final.
Telemática y monitoreo de flota
Manejamos telemática y monitoreo de flota.